Vos clients commandent sur WhatsApp. Vous préparez.
Kaoz répond au numéro de votre boutique, prend la commande, encaisse si vous le souhaitez, et vous l’envoie prête à préparer. Sans application à installer, ni pour vous ni pour vos clients.
Votre ligne fixe devient votre numéro WhatsApp — rien de nouveau à faire connaître à vos clients. Boulangeries, traiteurs, fleuristes, poissonneries et boucheries, en route en une semaine.
Le parcours d’une commande
Du premier message au retrait en boutique, tout se passe dans la conversation que vos clients utilisent déjà.
Le client écrit
Sur le numéro de la boutique, celui de la vitrine et de la fiche Google : votre ligne fixe peut devenir votre numéro WhatsApp, et elle continue de sonner pour les appels.
Aucun nouveau numéroKaoz comprend
Vos produits, vos horaires, vos créneaux de retrait et vos délais de préparation. Il pose les questions qui manquent.
Votre catalogueLe paiement
Lien de paiement dans la conversation, acompte sur les grosses commandes, ou règlement en boutique. Vous décidez.
StripeLa commande tombe
Dans votre tableau de bord, avec le créneau, le détail et le paiement. Notification sur le téléphone du fournil.
Temps réelLe rappel et le retrait
Kaoz rappelle le client la veille et prévient quand c’est prêt. Moins d’oublis, moins de commandes qui restent sur l’étagère.
AutomatiqueUne carte fixe ? Le client coche, c’est tout.
Quand vos produits ne changent pas tous les jours, personne n’a besoin d’écrire. Kaoz envoie votre carte sous forme de liste WhatsApp : le client coche, choisit son créneau et paie. Trois taps, aucune faute de frappe, aucun produit inventé.
- Votre carte, telle qu’elle estSections, prix, quantités. Un produit épuisé disparaît de la liste, et la liste se remet à jour à la fournée suivante.
- Le panier reste structuréLe client peut toujours écrire « pas trop cuite » ou « sans gluten » : la précision arrive dans la commande, mais les lignes et les prix, eux, sortent de votre carte.
- Carte longue : un lien plutôt qu’une listeAu-delà d’une trentaine de références, Kaoz envoie une page de commande déjà pré-remplie. Deux messages suffisent à boucler la commande.
Le paiement se fait dans la conversation
Kaoz envoie un lien de paiement sécurisé au moment où la commande est confirmée. Le client règle en deux clics, vous voyez l’encaissement arriver avec la commande.
- Aucune commission sur vos ventesVous payez un forfait mensuel, pas un pourcentage. L’argent arrive sur votre compte Stripe, puis sur le vôtre.
- Acompte sur les grosses commandesBuffets, pièces montées, plateaux : demandez 30 % à la réservation et arrêtez de travailler pour rien.
- Ou rien du toutSi vous préférez encaisser au comptoir comme aujourd’hui, Kaoz note simplement « à régler sur place ».
Toutes vos commandes au même endroit
WhatsApp, téléphone, comptoir : les commandes arrivent dans un seul écran, avec la conversation entière derrière chacune. Votre équipe peut reprendre la main à tout moment.
Pensé pour les commerces qui préparent
Là où la commande demande un créneau, un délai et deux ou trois précisions, le téléphone sonne toujours au mauvais moment.
Boulangeries
Commandes du week-end, pains spéciaux, gâteaux d’anniversaire. Les créneaux de retrait suivent vos fournées.
Traiteurs
Devis pour dix ou cent personnes, acompte à la réservation, rappel la veille de l’événement.
Fleuristes
Bouquets sur commande, livraison de quartier, messages de carte. Les pics de la Saint-Valentin sans décrocher.
Poissonneries, boucheries
Plateaux de fruits de mer, pièces à réserver, quantités au poids. Kaoz confirme avant de valider.
Un forfait, pas de commission
Le montant dépend du nombre d’établissements, de canaux de messagerie et d’intégrations. Nous le définissons ensemble avant la mise en place.
Les questions qu’on nous pose
Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Ils écrivent sur WhatsApp comme ils écrivent à un ami. Pas de compte à créer, pas d’application, pas de mot de passe oublié — c’est ce qui fait la différence avec un site de click & collect.
Est-ce que je garde la main sur les conversations ?
Oui. Chaque échange est visible dans votre tableau de bord et vous pouvez répondre vous-même à tout moment : Kaoz se met en retrait sur cette conversation jusqu’à ce que vous la rendiez.
Et si Kaoz ne comprend pas une demande ?
Il ne devine pas. Sur une demande inhabituelle — une allergie, un devis, une réclamation — il le dit au client et vous la signale pour que vous repreniez la conversation.
Faut-il un nouveau numéro de téléphone ?
Pas forcément : votre ligne fixe peut devenir votre numéro WhatsApp. La vérification se fait par un appel vocal qui vous dicte un code, et la ligne continue de sonner comme avant pour les appels — seuls les messages passent par Kaoz. Vos clients écrivent donc au numéro qu’ils connaissent déjà, celui de votre vitrine et de votre fiche Google. Si vous préférez séparer les deux, nous fournissons un numéro dédié par boutique. Seule contrainte : un même numéro ne peut pas servir en même temps dans l’application WhatsApp Business installée sur un téléphone.
Combien de temps pour démarrer ?
Comptez une semaine : le temps de reprendre votre catalogue et vos horaires, de faire vérifier votre établissement par Meta, puis de tester tout le parcours avec votre équipe avant d’afficher le numéro en vitrine.
Qui est derrière Kaoz ?
Une petite équipe bretonne, installée à Concarneau. Le produit est né dans une boulangerie du Finistère qui recevait trop d’appels pendant le coup de feu.
Parlons de votre boutique.
Écrivez-nous en deux lignes : votre métier, votre ville, et ce qui vous prend du temps au téléphone. Nous vous répondons rapidement et vous montrons Kaoz sur un vrai catalogue.